施設の利用に関して

A1.できます。見学料(中学生以上200円、4歳から小学生100円、3歳以下無料)が必要です。

※太地町・那智勝浦町にお住まいの方は無料です。(住所の確認ができるものをご持参ください)

尚、営業形態変更に伴い事前にプログラムご予約がない日時には、施設作業や動物たちの健康検査等を行うことがある為、見学をお断りすることもございますのでご了承ください。

お電話にて見学の可否のお問合せも受け付けております。

A2.雨天でも実施しております。

えさやり体験や浅瀬でトレーナー体験は合羽の貸し出しをしておりますが

簡易的なものですので大雨・強風時には濡れてしまう事もありますのでご了承ください。

また大雨・暴風・雷など危険を伴う場合には中止となる場合がございます。

雷が鳴る場合には鳴りやむまで中断→再開→中断→再開といった感じで行う場合もあり、

滞在時間が長引く場合もございます。

A3.ペットもご一緒に入場、イルカプール、ウミガメプールの見学が可能です。

リードを必ず着用してください。

プログラム参加時にお客様のゲージにて受付(冷暖房のついた所)でのお預かりもしております。

※お預かり場所付近にはスタッフわんにゃんが近くにおります。

また人の出入りがある場所となりますのでご了承ください。

A4.原則事前のご予約をお願いしておりますが、当日でも空きがあれば参加可能です。

尚、事前にご予約がない日時には、施設作業や動物たちの健康検査等を行うことがある為、

見学やプログラムへ参加をお断りすることもございますので事前のご予約をオススメしております。

当日、お電話にてお問合せも受け付けております。

※前日までのご予約でお得な割引がございます。

お電話でのご予約は前日16時まで、インターネットでのご予約は前日23:59まで、

事前予約割引が適用されます。

A5.・現金

・クレジット(1括のみ)

【VISA、JCB、mastercard、AMERICANEXPRESS、dinersClubINTERNATIONAL、DISCOVER】

・QRコード決済【Paypay、LINEPay、ｄ払い、Alipay、auPAY、WeChatPay、UnionPay、Jcoin】

・電子マネー【QUICPay、ApplePay、iD、Kitaka、Suica、PASMO、tolca、manaca、ICOCA、

　　　　　　　SUGOCA、nimoca、はやかけん】　

がご利用いただけます。

※交通系電子マネーの返金は出来兼ねますので、ご注意ください。

イルカプログラム、他動物の触れ合いに関して

A9.おひとり様大歓迎です。

体験中の写真撮影もスタッフがお手伝いさせていただきます。

(常に撮影することは難しいですがポイント毎で撮影いたします)

予約・その他お問い合わせに関して

 A3．お電話または下記、URLよりご予約時のメールアドレス・パスワードを入力頂き、

「ご予約内容・キャンセル」よりキャンセル頂けます。

※1週間を切っている場合はお電話にてキャンセルお願い致します。

https://nagomi-ya.net/yoyaku/cgi/form.cgi?usrlogin

 A4．お電話・お問合せフォームよりお問合せください。

該当の物が保管してあった場合には着払いにてお送りいたします。

拾得した忘れ物・落し物につきましては、受付にて、一定期間（概ね3ヶ月）保管いたします。
ただし、長期保管の困難なものに関しましては、保管期間に関わらず処分させて頂く事があります。
また、貴重品類につきましては、保管期間にかかわらず、警察署に届け出ることがございます。
忘れ物・落し物が見つからない場合におきましても、一切の責任を負いかねます。

保管期間内に持ち主の方のお申し出がない物は処分させていただきます。

また利用可能な物（傘・タオルなど）につきましては施設内にて再利用させて頂く場合もございます。

敷地内、施設内での移動やお帰りの際は、忘れ物・落し物に十分にご注意ください。